11月9日，2023数字科技生态大会在广州召开，数智渠道新生态合作论坛于当天下午成功举办。此次论坛由中国电信主办，旨在与产业链合作伙伴深入交流，共谋合作发展新机遇、共创转型升级新格局，持续构建以客户为中心的新型数字化营销服务渠道体系。
论坛上，中国电信副总经理唐珂发表致辞。他首先回顾了近年来中国电信在渠道销售方面的“三化升级”，即从产品为中心到以客户为中心，从服务单点到全流程全客户，从传统渠道到线上线下全场景的转变。他表示，这一系列的转变正是中国电信构建新型数字化营销服务渠道体系的重要步骤。
唐珂还就未来产业生态合作发展提出了三点倡议：一是共同打造渠道零售新生态，构建一个渠道大模型、推动OAO和券化两大平台能力升级、优化AI数字人、双微、直播三大工具;二是共同拓展数智科技新空间，通过线下生态获客、线上服务提升、垂类客户合作运营、基础+战新业务融合销售;三是共同激发产业升级新动能，持续升级数字化连锁、深耕券化生态合作、打造智慧数字综合体、加速智慧社区和数字乡村能力迭代。
中国电信全渠道运营中心总经理郭勇在“科技引领，未来全渠”主旨演讲中分享了中国电信在全渠道运营方面的思考和计划。他提出，全渠道应以营销AI为能力底座，构建数实融合新空间，加速构建算法门店，打造场景+价值+业务容器平台，驱动新渠道价值规模变现。他还发布了全渠道六项重要计划：互联网赛新计划、十万店百亿券计划、天翼云图腾飞计划、十万智慧社区计划、数字乡村共振计划、快电同心圆焕新计划。
其中，“十万店计划”旨在打造线上线下一体化的连锁运营能力，夯实集约运营效率，保障连锁运营规模，加快重塑电信连锁铁军队伍。计划到2024年底，中国电信连锁运营能力拓展至10万家门店，成为产业链合作伙伴共同的触客、销售及服务全链路生态界面，销售规模实现倍增。
同时发布的“群星璀璨计划”则重点与生态合作伙伴依托券化能力创新合作流程，汇聚多方资源、服务和产品形成合力，赋能渠道消费者、代理商等，实现资源全流程可管可视，拓展生态合作边界深度。预计到2024年，中国电信将联合众多产业链合作伙伴资源，聚焦终端运营、营销策划和生态圈运营等重点场景，招募多品类爆款商品满足用户多样性需求，投入超过百亿券化专属资源，推动产业链合作伙伴销售规模和运营效率提升。
为了推动5G+空间计算领域的产学研深度融合，论坛上还成立了“天翼云图空间计算产业生态联盟”。该联盟由中国电信联合北京邮电大学、中国信通院、虚拟现实与元宇宙产业联盟、国家虚拟现实创新中心等科技产业生态伙伴共同发起。此前，中国电信已牵头产业发布《5G空间计算白皮书》，填补了行业空白。
此外，论坛上还启动了爱心翼站公益联盟暨点亮中国行动。这是中国电信联合中华全国总工会、中国职工发展基金会、中国红十字基金会、阿里巴巴公益、美团公司等机构共同发起的公益活动，旨在进一步落实全国总工会“工会服务站点双15工程”工作要求。同时，中国电信还为优秀渠道合作伙伴颁发了多个奖项。
本次论坛吸引了来自政府机构、学术界和产业界的众多代表参加。他们围绕渠道数智渠道新生态深入交流和探讨，共谋合作发展新机遇，共绘科技发展新蓝图，共商渠道转型新途径。论坛的成功举办不仅为中国电信进一步拓展数字化营销服务渠道提供了新的思路和方向，也为整个数字科技生态的合作与发展注入了新的活力和动力。返回搜狐，查看更多